رئیس سازمان حج و زیارت گفت : طی یک سال و نیم گذشته که سفرهای زیارتی اعم از حج، عمره و عتبات به دلیل شیوع کرونا تعطیل شد، فرآیندهای داخلی سازمان حج و زیارت را که بیش از 40 سال گذشته شکل گرفته بود، بازنگری کردیم.
به گزارش روابط عمومی سازمان حج و زیارت ؛ علی رضا رشیدیان در گفت وگو با رادیو زیارت افزود : تمامی فرآیندها در راستای هدف اصلی که تسهیل و هوشمندسازی سفرهای حج، عمره و زیارت عتبات و نیز ارتقاکیفیت خدمات، افزایش سرعت ، دقت وکاهش هزینه های بار بر این فعالیت ها بود در قالب کارگروه های 21 گانه با رویکرد حفظ متولی گری و کاهش تصدی گری سازمان انجام شد .
وی عنوان کرد : در نهایت عمده تغییرات در حوزه سفرهای زیارتی عتبات عالیات و سوریه بود ضمن آنکه در فرآیندهای اجرایی حج و عمره نیز تغییراتی در بخش اجرایی انجام شد.
وی با این توضیح که هم اینک یک میلیون و 200 هزار نفر در نوبت حج و 5 میلیون و 800 هزار نفر در نوبت عمره هستند ، گفت : اما ثبت نام برای سفرهای زیارتی عتبات عالیات به روز است ضمن آنکه روند ارتباطات با عراق به سمت لغو روادید می رود البته بر اساس تاکید نخست وزیر عراق این لغو روادید فعلا محدود به سفرهای هوایی است که امیدواریم به زودی سفرهای زیارتی آغاز شود.
وی با تاکید بر ضرورت کاهش تصدی گری ها در این حوزه عنوان کرد : با نگاه به این موضوع بنای ما برای جذب زائر، متمرکز بر 2 هزار و 500 دفتر زیارتی دارای مجوز است به گونه ای که ما ظرفیت های مسکن ، تغذیه ، تدارکات و حمل و نقل را در عراق استاندارد و تایید کرده و مجموعه خدماتی که باید به زائر ارائه شود از اعزام تا نقل،تغذیه، اسکان و غیره را در قالب بسته های متنوع در اختیار این دفاتر قرار می دهیم ضمن آنکه خدماتی مثل بیمه ، بهداشت ودرمان و فرهنگی در خدمت زائران است.
وی توضیح داد : دفاتر زیارتی بنا به سلیقه ،نیاز و شرایط زائران خود بسته های مناسب زیارتی متنوعی که تهیه شده و را به آنان ارائه می دهند.
وی تصریح کرد: این بسته ها که هم ظرفیت های بالقوه داخل عراق و هم بسته های فرهنگی ، بهداشتی و بیمه در آن ها تعبیه شده از طریق نرم افزاری که سازمان طراحی کرده دراختیار دفاتر قرار می گیرد .
وی با اشاره به نقل قولی از سفیر جمهوری اسلامی ایران درعراق مبنی بر اینکه اگر الان 100 زندانی ایرانی در عراق باشند یک نفر آنها از گروه های اعزامی حج و زیارت نیست، افزود : گروه های حج و زیارت الزامات ویژه ای را رعایت می کنند و از سویی سازمان حج و زیارت بر اساس تاکیدات و منویات مقام معظم رهبری و با نظرنماینده ولی فقیه در امور حج و زیارت حرکت می کند و منافع شخصی و گروهی بر آن حاکم نیست و رضایتمندی زائران جزو اولویت های این مجموعه است.
**تدوین پروتکل های بهداشتی ویژه سفرهای زیارتی
وی در ادامه با اشاره به تعطیلی سفرهای عتبات در پی بروز و ظهور ویروس کرونا و مصوبه ستاد مربوطه از اسفند سال ۹۸ گفت : با توجه به ماندگاری ویروس کرونا و ضرورت فراهم شدن شرایط برای تداوم زندگی مردم در ابعاد مختلف، با همکاری وزارت بهداشت و هلال احمر دستورالعمل هایی رابا فرض وجود کرونا برای حج و سفرهای زیارتی تهیه و تدوین کردیم .
رئیس سازمان حج وزیارت عنوان کرد : در قالب این دستورالعمل ها همه موارد شامل؛ ثبت نام ، آموزش ،اعزام ها، نقلیه، تغذیه و تدارکات وزیارت و.. مورد توجه قرار گرفت و این دستورالعمل ها در قالب پروتکل بهداشتی تهیه و از طریق وزارت امور خارجه و سفارت ایران برای مسوولان ذیربط عراقی ارسال شد .
وی افزود : بعد از تعطیلی حج امسال از سوی کشورعربستان بنای ما بر این بود اعزام زائران به عتبات را با توجه به دستورالعمل های تدوین شده و بهبود شرایط درمان و واکسیناسیون از عرفه آغاز کنیم که علیرغم سفر معاون عتبات سازمان حج و زیارت به کشور عراق و دیدار با وزیر سیاحه ، این مهم میسر نشد.
رشیدیان در ادامه با اشاره به برنامه ریزی برای اربعین امسال و پیشنهاد سفیر کشورمان مبنی بر اعزام ۵۰۰ هزار زائر و راه اندازی ۵۰۰ موکب با حضور 50 هزار خدمتگزار و عدم پذیرش آن از سوی کشور میزبان اظهار کرد: عراق ابتدا با پذیرش۳۰ هزار نفر از زائران کشورمان موافقت کرد که در ستاد مرکزی اربعین نیز مقرر گردید این سهمیه به ۵۰۰ موکب مربوط به ستاد بازسازی عتبات اختصاص یابد که با سفر نخست وزیر عراق به ایران و تخصیص ۳۰ هزار سهمیه جدید ، این رقم نیز بین زائرین ثبت نام شده توزیع گردید .
وی با بیان اینکه سازمان حج و زیارت مسئولیت کمیته ثبت نام و اعزام را عهده دار بوده و یکی از کمیته های زیر مجموعه ستاد مرکزی اربعین است، گفت: ما پیش ثبت نام را بر اساس میانگین اعزام های اربعین سال ۹۸ برای هر استان اختصاص دادیم که ظرف ۴۸ ساعت اولیه بیش از ۱۰۰ هزار نفر در سامانه سماح ثبت نام کردند .
رشیدیان با اشاره به اطلاعیه نخست وزیری عراق و تعیین شروطی برای این سفر گفت: پذیرش فقط ۶۰ هزار زائر، دریافت ویزای معتبر، داشتن گواهینامه واکسیناسیون، در اختیار داشتن نتیجه تست منفی کرونا ۷۲ ساعت قبل از اعزام و الزام به سفر هوایی از سوی کشور میزبان از جمله این شروط بود که نارضایتی هایی از سوی متقاضیان به دنبال داشت و در پی آن برای تسهیل و تسریع امور زائران در شرایط کرونایی اقدامات مهمی انجام دادیم.
وی با تاکید بر اینکه آنچه برای ما خیلی مهم بود راه اندازی دوباره این سفر بود ، عنوان کرد :ما در کشور با پارادوکسی در این حوزه مواجه بودیم چنانکه دریک سو خیل عظیم مشتاقان زیارت و در مقابل عده ای که دغدغه سلامت را داشتند و در این میان با توجه به این دغدغه ها برای حفظ سلامت مردم کمیته بهداشت و درمان موظف شد بویژه در بازگشت زائران تست کرونا از زائران را در مبادی ورودی انجام دهند اما جای تاسف است که برخی استانها انجام ندادند.
وی تصریح کرد : بر خلاف نگرانی هایی که در بحث مرزهای زمینی و خیل زائرانی ورودی از این طریق داشتیم اما عموما در این مبادی تست کرونا به صورت رندمی انجام شد و در مجموع از میان تمام زائرانی که عازم زیارت اربعین در عراق شدند فقط 5 نفر که همه آنها هم زمینی به این سفر آمده بودند تست کرونای شان در عراق مثبت شد که از این تعداد فقط دو مورد بستری شدند.
وی تصریح کرد : تاکید بر آن بود همه کسانی که برمیگردد تست شوند و تاکید شده بود که خانواده ها هم به دیدار آنها نروند و تا انجام تست و اطمینان از سلامت آنان رعایت کنند.
رئیس سازمام حج و زیارت افزود : بنای ما درحج و نیز سفرهای عتبات عالیات کاهش نیروها در عین انجام وظیفه با بهترین کیفیت بود و امسال نیز در اربعین بیش از 60 نیروی ستادی و 50 نفر از نیروهای مردمی دربخش امداد و گمشدگان و 200 نفر از نیروهای کارگزاران به طور مستقل در این مراسم حضور یافتند و در بازگشت از این سفر نیز همه را موظف کردیم تست کرونا را انجام دهند.
وی گفت : از بین نیروهای امدادی و ستادی فقط 2 نفر نتیحه تست شان مثبت شد .
وی در پایان در زمینه بروز برخی مشکلات و نارضایتی ها در جریان سفر امسال گفت : در کنار محدودیت سهمیه زائر و شروط دولت عراق که موجب نارضایتی عاشقان زیارت اباعبدالله شد ،ستاد اربعین مجموعه ای است که برای اعزام های میلیونی ایجاد شده است چنانکه در سال 98 از سه میلیون و 200 هزار زائر اربعین حسینی فقط حدود 83 هزار نفر به صورت هوایی عازم شدند و بقیه زمینی به این سفر رفتند و در واقع این ستاد کمتر در حوزه اعزام های کوچک و محدود تجربه داشت.
وی عنوان کرد : در واقع شاید اگر امسال صفر تا 100 اعزام 60هزار زائر به یک کمیته مثل حج و زیارت سپرده می شد امکان مدیریت منسجم و بهتر آن وجود داشت.
وی در عین حال تصریح کرد : واقعا تلاش همه عزیزان بر آن بود که در جریان اربعین کارهایشان را درست و به بهترین نحو انجام دهند و بسیار تلاش کردند امور به موقع و صحیح به انجام رسد.