جستجو
پنجشنبه 01 آذر 1403
EN
صفحه اصلی
میزخدمت
سامانه میزخدمت سازمانی
سامانه ها و خدمات الکترونیکی
خدمات حج و زیارت
تعرفه خدمات و هزینه اعزام
دستورالعمل بروزرسانی تارنما
نظر سنجی میزخدمت
حج وعمره
حج تمتع
اطلاعیه ثبت نام حج تمتع
فهرست کاروانهای حج تمتع
انتقال فیش
امنیت در سفر
هشدارهای مواد مخدر
عمره مفرده
نقل و انتقال کارت ثبت نام
امنیت در سفر
اعلام اولویت های فیش های عمره مفرده
بانک ملی
بانک ملت
عتبات عالیات
عتبات عالیات عراق
فرآیند و روشهای ثبت نام عتبات عالیات
ثبت نام عتبات عالیات جهت پیاده روی اربیعن
امنیت در سفر
عتبات عالیات سوریه
کتابخانه
آموزش مجازی
درباره ما
اهداف و ساختار
ملاقات مردمی
بیانیه حریم خصوصی
بیانیه سطح توافق
مشارکت مردمی
راهبرد مشارکت
دریافت نظرات مردمی
نظر سنجی میزخدمت
میزخدمت
/
نظر سنجی میزخدمت
پرسشنامه سنجش رضایت ارباب رجوع از خدمات
شهروند گرامی خواهشمند است با اعلام میزان رضایت خود از هر یک از محورهای ارائه شده در این پرسشنامه، ما را در ارتقاء سطح رعایت حقوق شهروندی یاری فرمایید.
مشخصات
جنسیت
مرد
زن
سن
تحصیلات
بیسواد
ابتدایی
سیکل
دیپلم
فوق دیپلم
کارشناسی
کارشناسی ارشد
دکتری
حوزوی
سایر
شغل
بیکار
آزاد
کارمند
بازنشسته
خانه دار
محصل
دانشجو
سایر
برای دریافت چه خدمتی مراجعه نموده اید:
نقل و انتقال سند
پایداری اسناد
ثبت نام در کاروان حج تمتع
صدور حکم کارگزاران
تمدید مجوز دفتر زیارتی
سایر
به کدام واحد در حج و زیارت استان مراجعه نموده اید:
دفتر مدیریت
امور ثبت نام واعزام حج وعمره
حراست
امور ثبت نام واعزام عتبات عالیات
امور مالی
کارپردازی
آموزش کارگزاران
امور کارگزاران
دبیرخانه و بایگانی
شرکت مرکزی کارگزاران
پرسش ها / سطح رضایت:
1.نحوه اطلاع رسانی درباره مراحل انجام کار:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
2.نحوه اطلاع رسانی درباره مدارک مورد نیاز برای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
3.انجام کار براساس ضوابط اداری و عدم دخالت قضاوت های شخصی:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
4.نحوه رفتار و راهنمایی و پاسخگویی مسئول مربوطه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
5.امکانات رفاهی و فضای ارائه خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
6.به موقع بودن و شفاف بودن رسیدگی به شکایات، نظرات و پیشنهادهای شما:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
7.راهنمایی و پاسخگویی کارکنان و پیگیری وضعیت درخواستها:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
8.دقت کارمند در انجام کار به گونه ای که نیاز به دوباره کاری نباشد:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
9.تعداد دفعات مراجعه به سازمان برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
10.تعهد و پایبندی دستگاه به زمان ارائه خدمت در فرم "رسید خدمت":
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
11.میزان مراجعه به قسمت ها و بخش های مختلف برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
12.نظم، ترتیب و سهولت دسترسی به افراد و امکانات برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
13.دریافت یکباره مدارک و اطلاعات به صورت الکترونیکی یا حضوری در هنگام مراجعه توسط دستگاه:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
14.ارائه چندباره اطلاعات یا اطلاعات تکراری(نظیر کپی شناسنامه، کارت ملی و ...) به بخشهای مختلف:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
15.احساس نیاز به سفارش و توصیه های غیر قانونی برای دریافت خدمت:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
16.احساس رضایت از خدمت دریافت شده:
خیلی کم
کم
متوسط
زیاد
خیلی زیاد
چنانچه علاوه بر موارد فوق مطلب، یا پیشنهادی در خصوص انجام خدمات و اصلاح روشهای انجام کار در زمینه مورد نظر خود دارید موقوم فرمایید.
موبایل(اختیاری):