مسئول نقل درون شهری ستاد مکه مکرمه در حج 94 به تحولات صورت گرفته در راستای بهبود خدمات به زائران در این حوزه اشاره کرد و اعلام کرد: در سال های گذشته زائران بایستی برای انتقال به حرم در دو مرحله سوار اتوبوس می شدند اما امسال با برنامه ریزی صورت گرفته بیش از 72 درصد از زائران تنها با یک بار سوار شدن و پیاده شدن از اتوبوس ها از هتل محل اقامت به مسجدالحرام و بالعکس انتقال داده می شوند.
«محمد جواد دانشیار» مسئول نقل درون شهری ستاد مکه مکرمه در حج 94 در گفت و گو با خبرنگار پایگاه اطلاع رسانی سازمان حج و زیارت در خصوص تحولات جدید در خصوص خدمات نقل درون شهری حجاج ایرانی در شهر مکه گفت: سال های گذشته ایستگاه «باب علی» در نزدیکی مسجدالحرام یکی از پرازدحام ترین ایستگاه های نقل درون شهری بود که حدود 30 هزار زائر ترددشان از این ایستگاه انجام می گرفت و مشکلاتی برای زائران به همراه داشت که در این راستا امسال برای تعدیل این جمعیت اقداماتی صورت گرفته است.
وی در این باره افزود: به منظور رفع مشکل ازدحام زائران در ایستگاه باب علی بگونه ای برنامه ریزی کردیم که 12 هزار زائر ایرانی انتقالشان به حرم از طریق ایستگاه شعب عامر انجام گیرد و انتقال آنان از هتل به حرم و بالعکس در یک مرحله انجام شود.
مسئول نقل درون شهری ستاد مکه مکرمه در حج امسال اضافه کرد: قرار بود 32 هزار زائر خدمات نقل درون شهری شان از طریق ایستگاه باب علی انجام گیرد که 12 هزار نفر از آنان در قالب خطوط 4،6،7،8،9 از تونل ملادی وارد ایستگاه شعب عامر می شوند واز آنجا به حرم انتقال داده می شوند.
وی ادامه داد : اقدام مشابهی نیز در منطقه 4 مکه انجام گرفته است بدین صورت که در منطقه 4 که 11 هزار ایرانی در آنجا حضور دارند این تعداد از زائران از طریق خیابان های اجیاد، ابراهیم خلیل و منصور به ایستگاه کُدِی انتقال داده می شدند و از آنجا با اتوبوس های شاتل به سمت باب ملک مسجدالحرام انتقال داده می شدند که انتقال آنان دو مرحله ای انجام می گرفت اما در حج امسال در خیابان اجیاد مکه ایستگاهی را در پشت برج ساعت در نزدیکی حرم راه اندازی کردیم تا 5500 زائر بصورت یک مرحله ای از هتل به مسجدالحرام و بالعکس انتقال داده شوند.
مسئول نقل درون شهری ستاد مکه مکرمه در حج در ادامه توضیح داد: در شعب عامر با توجه به توسعه ی ایجاد شده دو ایستگاه ایجاد کردیم و یکی از ایستگاه ها را به اتوبوس های شرکت رواحل و یکی را به اتوبوس های شرکت نقل الجماعی اختصاص دادیم و زائران از طریق تونل ملاوی به این ایستگاه ها انتقال داده می شوند و بدین ترتیب تعداد بالایی از اتوبوس زائران را در یک مرحله و در کوتاه ترین مسیر از منطقه روضه، شیشه و عزیزیه به این دو ایستگاه در نزدیکی مسجدالحرام انتقال می دهند.
وی از بکارگیری 185 دستگاه اتوبوس از سه شرکت رواحل، قوافل و نقل الجماعی با مدل های 2013 به بالا در سیستم نقل درون شهری مکه خبر داد.
دانشیار از برنامه ریزی برای توزیع غذای رانندگان اتوبوس های نقل درون شهری خبر داد و گفت: تنها در سیستم نقل درون شهری ایران است که به رانندگان وعده های غذایی داده می شود که در این خصوص نیز برنامه ریزی شده که توزیع متمرکز غذا بین رانندگان که برای مدتی ارائه خدمات را متوقف می کرد، حذف شود و در هریک از خطوط 14 گانه یکی از هتل ها که در مسیر قرار دارد مسئول توزیع غذا و مواد خوراکی راننده ها باشد تا از معطلی زائران در خطوط جلوگیری بعمل آمده و نهایتا زائران بجای انتظار کشیدن در گرما در مقابل هتل ها یا در ایستگاه ها در اتوبوس های با کولرهای روشن منتظر باشند.
وی همچنین گفت: در بکارگیری نیروهای این بخش تا حد امکان سعی شده از نیروهای داخل سازمانی استفاده شود و امسال بکارگیری نیروهای سازمانی از 52 درصد سال گذشته به 82 درصد افزایش یافته و تنها 5 نفر از همکاران آن هم به دلیل نیاز به تسلط به زبان عربی از نیروهای خارج سازمانی بکار گرفته شده اند و امیدواریم با برنامه های آموزشی و تقویت زبان عربی همکاران در سال های آینده 100 درصد نیروها از داخل مجموعه سازمان تأمین گردند.
وی در ادامه به توزیع بروشورهای نقل درون شهری میان زائران کاروان های حج اشاره و بیان کرد: اطلاع رسانی خدمات حمل و نقل درون شهری از طریق این بروشورها خوب است ولی کافی نیست و به نظر می رسد در سال های آینده بهتر است در همایش های متمرکز زائران حج در استان ها زمانی نیز به آموزش مستقیم زائران در خصوص بهره مندی بهتر از نقل درون شهری اختصاص داده شود.
وی در ادامه گفت: یکی از مواردی که باید به زائران مدینه قبل یادآور شویم این است که یک هفته تا 10 روز ابتدای اعزام های زائران به مکه مکرمه فضای مسجدالحرام خلوت تر از دیگر ایام است و زائران می توانند حداکثر بهره معنوی را از فضای حرم ببرند بدلیل اینکه معمولاً از 27 ذی القعده به بعد حضور زائران کشورهای اسلامی در مکه به میزان قابل توجهی افزایش پیدا می کند.
دانشیار در این باره توضیح داد : برای دوره های اول حضور زائران، در حوزه خدمات نقل درون شهری به هر زائر یک صندلی اختصاص داده می شود که در ادامه برای هر دو زائر یک صندلی در نظر گرفته می شود و در زمان ازدحام جمعیت نهایتا برای هر 5 زائر یک صندلی در نظر گرفته می شود وزائران عزیز باید توجه داشته باشند در زمان خلوت بودن شهر مکه بیشترین استفاده را برای تشرف به مسجدالحرام از سیستم نقل درون شهری داشته باشند.
مسئول نقل درون شهری ستاد مکه مکرمه در حج بیان کرد: معمولاً هرساله خدمات نقل درون شهری بدلیل ازدحام جمعیت زائران در مکه مکرمه از 5 ذی الحجه بصورت موقت متوقف می شود و مجدداً بعد از ایام تشریق خدمات رسانی در این بخش از سرگرفته میشود و زائران باید توجه داشته باشند.
خدمات نقل درون شهری مکه مکرمه درقالب 14 خط اتوبوسرانی و با بکارگیری ناوگان 185 دستگاه اتوبوس از جمله متمایزترین خدمات ارائه شده به زائران حج جمهوری اسلامی است.
شایان ذکر است در سال های گذشته زائران بایستی برای تشرف به حرم در دو مرحله به مسجدالحرام انتقال داده می شدند بدین صورت که یکبار از هتل محل اقامت به ایستگاهی در جمرات و کدی انتقال داده می شدند و از آنجا مجدداً اتوبوس دیگری را سوار می شدند تا به حرم انتقال داده شوند. اما در سال جاری بمنظور افزایش رفاه و رضایت زائران تلاش شده تا بخش قابل توجهی از زائران در یک مرحله و تنها با یکبار سوار و پیاده شدن از اتوبوس به مسجدالحرام انتقال داده شوند.